Российский клуб экспертов по франчайзингу и готовому бизнесу

Бесплатная консультация
для франчайзеров
тел. 722-00-00

Риелтор – профессия, которой не существует.

Кто они такие

Риелтор (маклер, брокер, агент) — специалист по сделкам с недвижимостью. В его задачи входит общение с клиентами, работа с документами и базами предложений, показ квартир, ведение деловых переговоров по телефону и лично, организация сделок и их оформление.

Риелторы появились в России в 1992 году после выхода закона о приватизации, позволившего нанимателям квартир получить их в собственность и проводить с ними сделки купли?продажи. До того времени существовали частные маклеры, помогавшие в поиске квартир для обмена.

Интересно, что в официальной регистрации профессии российским риелторам отказали из?за «молодости» и неустойчивости рынка недвижимости. Так что такой профессии официально вроде бы и не существует. Сегодня только на московском рынке работают более 1000 агентств по недвижимости, средняя численность сотрудников которых — от нескольких десятков до нескольких тысяч человек. Кроме того, довольно много агентов работают самостоятельно, поэтому можно сказать, что профессиональное сообщество столичных риелторов достаточно многочисленно и насчитывает более 200000 человек.

Агенты по недвижимости получают минимальный оклад — $50 100, все остальное — процент с суммы сделки. Риелторская компания получает от 2 до 10% (самые высокооплачиваемые сделки — по расселению коммунальных квартир), от этой суммы самому риелтору достается 20 40%. Чтобы ни с кем не делиться, многие агенты, имеющие опыт и постоянную клиентуру, уходят в «свободное плавание» — совершают сделки самостоятельно. Чем выше сумма сделки, тем большим будет заработок «сидящего» на процентах специалиста.

Одна из особенностей деятельности риелтора состоит в том, что он должен быть готов к работе, результат которой отсрочен во времени. Как правило, первая сделка совершается через два?три месяца после начала работы. Вопреки расхожему мнению профессия специалиста по недвижимости редко допускает совмещение с другой деятельностью: хотя она и предполагает свободный рабочий график, но реально на подготовку каждой сделки уходит очень много времени и сил.

Работа риелторов ведется по нескольким направлениям: аренда квартир, продажа новостроек (первичного жилья), жилых помещений на вторичном рынке, аренда и продажа загородной или коммерческой недвижимости. На вторичном рынке жилья они подбирают варианты купли?продажи, организуют юридическую проверку и оформление сделок. На первичном рынке риелторы ведут полный цикл оформления покупки жилья или договоров уступки права требования (если дом находится на стадии строительства), оформляют рассрочки и графики внесения платежей.

Услуги по аренде жилья включают подбор заказанной квартиры или сдачу ее в наем, оформление договоров аренды. От специалистов по коммерческой недвижимости требуется прежде всего опыт работы не менее одного года и знание особенностей юридического оформления сделок (они имеют свою специфику). Загородная недвижимость предполагает умение агента быстро и грамотно оценить состояние строения, окружающей инфраструктуры, подъездных дорог, он должен быть грамотным оценщиком и сметчиком, потому в этой области лучше всего «приживаются» бывшие строители. Доходы от продажи загородной недвижимости сегодня одни из самых высоких в данной сфере.

Сейчас появились такие весьма перспективные для работы направления, как оценка недвижимости и ипотечное кредитование. Работа в этой области требует дополнительного образования, но считается в среде риелторов весьма престижной и прибыльной.

Необходимые качества

Сегодня основными игроками рынка являются крупные агентства недвижимости с хорошей репутацией и серьезным рекламным бюджетом. Чтобы устроиться в такую фирму, нужно соответствовать достаточно высоким требованиям: располагающая или даже респектабельная внешность, возраст в пределах 25 45 лет, высшее образование. Помимо этого соискатели проходят серьезное теститрование, оценивающее личные качества претендента. В некоторых компаниях в анкету для кандидатов включено до 400 вопросов. Кроме того, они проверяются службами безопасности для того, чтобы выяснить их связи с другими риелторскими фирмами, так как каждое агентство дорожит своей клиентской базой.

В сфере недвижимости большая текучесть кадров. Людей привлекает возможность много заработать, не тратя долгого времени на обучение. Однако далеко не у всех из них получается. Какой человек подойдет для этой профессии? Основываясь на содержании и условиях деятельности, можно сказать, что он должен быть коммуникабельным, стрессоустойчивым, умеющим планировать свою деятельность и распределять внимание (зачастую он одновременно совершает несколько сделок). Ему необходимо обладать приятным голосом и искусно управлять своей речью. Он также должен обладать аккуратной внешностью и приятными манерами. Агенту по недвижимости необходимо быть эмоционально устойчивым человеком, иметь благоприятное расположение к людям, без раздражения воспринимать их достоинства и недостатки. В то же время ему необходима некоторая «жесткость» и настойчивость в защите интересов своего клиента. И, конечно, обязательное качество профессионала этой области — дар убеждения, необходимый в тех зачастую сложных ситуациях, которые возникают во время его работы.

После серьезных усилий со стороны агента сделка может неожиданно сорваться, либо падение спроса на недвижимость лишает риелтора клиентов. В такие критические моменты важно не опустить руки и продолжать активный поиск клиентов даже при отсутствии стабильного дохода.

Где поучиться

На первых порах в риелторский бизнес брали практически всех, кто был готов постичь азы новой и перспективной профессии. Сегодня компании стараются пополнить свой штат за счет специалистов с высшим образованием. Поэтому в эту профессию стараются не привлекать лиц моложе 20 лет (подразумевая, что у них нет жизненного опыта) и старше 50 лет (так как профессия связана с большими физическими и моральными нагрузками).

В эту профессию приходят люди любых специальностей. Жизненный опыт, опыт работы в различных сферах является неоспоримым плюсом для риелтора, поэтому в этой сфере «не любят» молодежь.

Риелтором без опыта работы и образования стать можно, однако претенденту скорее всего предложат поработать в отделе аренды жилья (где не требуется сложное оформление документов) или заставят пройти за свой счет курсы от компании.

За несколько лет работы в риелторской компании вполне реально подняться с позиции агента до топ?менеджера фирмы. Практически во всех агентствах недвижимости нынешние руководители подразделений выросли из «простых» риелторов. Например, 35?летний гендиректор Первой ипотечной компании (ОАО «ПИК») Даромир Обуханич начинал в этой организации обычным менеджером по продажам квартир, через пять лет стал руководителем отдела продаж, а еще через два года — заместителем генерального директора ОАО «ПИК».

В России пока нет специализированных вузов, готовящих дипломированных специалистов?риелторов. В Москве можно получить подготовку по близкой специализации «Экспертиза и управление недвижимостью» в следующих вузах: Московский государственный строительный университет (МГСУ), Институт экономики и финансов Московского государственного университета путей сообщения (МИИТ), Московский институт коммунального хозяйства и строительства (МИКХиС), Московский государственный университет природообустройства (МГУП), Государственный университет управления (ГУУ). Институт недвижимости и строительного бизнеса (ИНиСБ) набирает студентов на второе высшее образование по специализации «Управление и оценка собственности». Также имеются курсы «Менеджер по недвижимости» в Российском университете дружбы народов (РУДН).

Крупные компании недвижимости имеют собственные образовательные центры (МИЭЛЬ, МИАН, ГК «Триумфальная арка», АН «Домострой» и др.). Есть и специализированные учебные центры, такие как Национальный учебный центр риелторов при Российской гильдии риелторов и центр при Школе менеджеров «Арсенал».

Виктор Андиревских работает в компании «ИНКОМ?Недвижимость» в отделе аренды жилья с начала года. Раньше его профессия менеджера по продажам не имела никакого отношения к рынку недвижимости, так что он, видя успех своих знакомых в этой области, начал осваивать профессию с нуля. — К положительным моментам своей работы я отношу довольно быструю возможность сделать хорошую профессиональную карьеру. Кроме того, сотруднику предоставляется возможность самому планировать свой рабочий день. Для меня немаловажно то, что при некотором везении можно совершить выгодную сделку и получить сразу значительную сумму. Также мне нравится, что эта профессия всегда востребована, значит, я без работы не останусь, — рассказывает Виктор Андриевских.

Находит Виктор и отрицательные моменты в своей новой профессии. Так, он считает свою работу достаточно нервной. Нередко приходится затратить много времени и сил на сделку, которая в итоге по не зависящим от него причинам срывается. В этом случае агент остается без вознаграждения и ждет следующего клиента. Кроме того, в любых неприятностях клиенты склонны винить риелтора, которому приходится терпеть незаслуженные обвинения и даже оскорбления.

Сейчас Виктор учится на менеджера на заочном отделении Российского государственного торгово?экономического университета. В этом вузе планируется открытие специализации по оценке недвижимости, и тогда Виктор станет обучаться по профессии. Он хочет сделать карьеру в этой области — со временем стать начальником отделения или департамента.

* * *

НОВОСТИ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ

«МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» открыла новые офисы в Москве

Компания «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» открыла новый офисы на улицах Воронцово поле, 16 (Офис «На Курской»), на новом Арбате (офис «На Смоленской») и по адресу Балакиевский проспект, 2 («На Чертановской»)....

Pompa завоевывает регионы

Сеть магазинов женской одежды Pompa появилась в 2003 году в Санкт-Петербурге после слияния с брендом Craft. Сегодня продукция Pompa представлена в 60 магазинах в 25 регионах России. Половина точек компании открыты с помощью франчайзинга....

Logistic Expert и «Мэлон Фэшн Груп» стали партнерами

Украинская компания Logistic Expert продолжительное время предоставляет услуги по транспортной и складской логистике. Совсем недавно она подписала годовой договор ответственного хранения и складского обслуживания с представителем Санкт-Петербургской компании ...

Руди Гигер поможет «Чужому» в перерождении

Около тридцати лет прошло с того момента, как знаменитый художник Руди Гигер обессмертил киноленту «Чужой», став идеологом одной из самых страшных кинолент. Теперь он примет участие в новой части франшизы....

Traveler`s coffee теперь в Санкт-Петербурге, Ярославле и Владивостоке!

Совсем скоро первые заведения новосибирской компании Traveler`s coffee откроются в Санкт-Петербурге, Ярославле и Владивостоке. По сообщению руководства компании, ...

Сегмент корпоративного питания разочаровал ресторанный холдинг

Ресторанный холдинг «Росинтер» планирует полностью отказаться от офисных столовых в пользу более престижных и рентабельных проектов, среди которых называют «Иль Патио» и «Планета Суши»....

Запущена новая версия «Сайт 1С: Франчайзи»

Компания «1С-Битрикс» объявила о выпуске новой версии готового решения «1С-Битрикс: Сайт 1С: Франчайзи», получившей номер 9.5, предназначенной для компаний «1С:Франчайзи»....

МегаФон открыл собственный офис за полярным кругом

"МегаФон" открыл офис за полярным кругом, в городе Лабытнанги Ямало-Ненецкого автономного округа. В компании поясняют, что таким образом оператор развивает свои розничные каналы. По планам "МегаФона" через два года количество контрактов, заключенных в собственной сети, должно вырасти вдвое - с ...

Rezidor откроет два новых отеля в Швеции

The Rezidor Hotel Group, одна из самых стремительно развивающихся гостиничных компаний мира, объявила о планах открыть в 2013 году два новых отеля бренда Park Inn by Radisson в Швеции: Park Inn Lund в Лунде на 190 номеров и Park Inn Helsingborg в Хельсингборге на 215 номеров....

Вывод франшизы в другую страну требует особенно основательного подхода

На Второй Конференции по ритейл-франчайзингу эксперты и ритейлеры обсудили разные аспекты развития франшиз за рубежом. Контроль, логистика, лояльность - основные понятия в таких ситуациях. Андрей Кривонос, глава Директората Ассоциации франчайзинга Украины, сориентировал российских франчайзеров в ...

Москва, Россия и весь мир

Реклама

Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая